RESIDENCE SUPPORT

住まいのサポートサービス

緊急のお困りごとも、24時間 365日、いつでも受付

何度も修理をお願いしたら、費用が高くなってしまうのではないか すぐに修理して欲しいけど、深夜だから無理かな… どこに修理を頼んだらいいんだろう? いくら修理費用がかかるのかしら?家具を動かしたいけど重くて大変

住まいにまつわるお悩みや
急なトラブルを解決するのが
「BAUS 住まいの
サポートサービス」です。

最長10年間住まいのパートナーとして、ご要望にお応えします。
万一の室内トラブル発生に際しては、24時間365日、いつでもご連絡ください。専門のサービス業者が応急処置を無償で実施いたします。

提供サービス(基本無償)
・駆けつけサービス(一次対応)
・お手伝いサービス
・建具調整サービス(一次対応)
・リペアサービス(一次対応)

急なトラブル対応であっても、スタッフ1名・作業時間30分以内であれば、出張料金・作業料金共に無償で対応可能です。

  • 作業員1名で行える応急処置で、30分以内の部品交換や特殊工具を必要としない修理・調整作業。
  • 対応時間は9:00~17:00(駆けつけサービスの水まわりのトラブル、窓ガラスのトラブル、玄関鍵のトラブルは24時間対応)
  • 以下の場合は有償となります。
    ・応急処置では対応できず別途二次対応が必要となる修理・調整作業場。
    ・30分を超える作業・部品交換・消耗品交換にかかる費用等。
    ・年2回を超える回数のお手伝い、作業員の増員、30分を超えるお手伝い作業等。
  • リペアサービスは2回目以降は優待価格でご案内します。

様々なトラブルに対応する
サポートサービス

駆けつけサービス

  • 水まわりのトラブル

    水栓からの水漏れやトイレが詰まった等、室内での水まわりトラブルの際、応急処置を行う作業員を手配します。

  • 電気のトラブル

    電気スイッチの不具合等電気設備のトラブルの際、点検・調査・応急処置を行います。

  • 玄関鍵のトラブル

    鍵を忘れてしまった、失くしてしまった等鍵のトラブルの際、応急処置を行う作業員を手配します。

  • 窓ガラスのトラブル

    不意の事故・空き巣被害により、住居内の窓ガラスが破損してしまった際、応急処置を行う作業員を手配いたします。

お手伝いサービス

  • 家具の移動

    お部屋の模様替え、家具の移動等の際、作業員1名がお伺いいたします。

  • 照明管球交換

    お部屋のダウンライトや蛍光灯等、照明管球交換に作業員がお伺いします。

その他サービス

  • 建具調整サービス

    建具の丁番にぐらつき、戸車に不具合があった際、調整(一次対応)を行う作業員を手配いたします。

  • リペアサービス

    床の傷・へこみ、クロスの傷・開きについて、リペア作業を行う作業員を手配いたします。

各サービス詳細は販売員へご確認ください。
「建具調整サービス」「リペアサービス」は、2022年9月30日以降の弊社が定める引渡し日となる対象住戸に適用されます。

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