INTERVIEWインタビュー

BAUSを手がける各部門のリーダーが、
これまでの歩みと、これからのBAUSへの思いを語ります。

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  常務執行役員 森田 道明
  BAUS誕生からの10年間で、印象的な出来事や
  大切にしてきたことは？

  BAUS10年の歴史は、バウス柏で幕開けしました。
  柏駅至近という利便性の高い立地に加え、エントランスにつながる遊歩道に美しい植樹を施すといったように、スタート時からBAUSの理念である「本質的な品質・機能・デザイン」を大切にしてきました。BAUS立ち上げ当初は集客面での課題もありましたが、5年ほど前からテレビCM施策を開始したことも一助となり、徐々に認知度が高まりました。
  さらにカスタマーサポートセンター、管理会社^※、自社販売および引き渡しを行う部署も新設し、製・販・管一貫体制を構築。お客さま対応の質が高まり、顧客の満足度向上につながったことが感慨深いですね。

  この先の20、30周年に在りたいBAUSの姿とは？

  厳選された価値ある立地に、独自の工夫と魅力を備えた唯一無二の住宅ブランドとして、「BAUSが建ったら見に行こう」と巷で言われるような存在になっていたい。そのために、ていねいなものづくりと、引き渡して終わりではなくアフターサービスを大切にしながら、お客さまの暮らしに長く寄り添うブランドであり続けたいと思います。

  あなたにとっての「感動が育つ住まい。」とは？
  暮らす人にとって、BAUSがどんな場所で
  あってほしい？

  帰る場所であり、心から安らげる空間であること。そして、災害から暮らしを守る安全性を備え、暮らす人が喜びや思い出を積み重ねていける、かけがえのない場所であるべきだと考えています。充実した基本性能や使い勝手の良さはもちろん、立地や利便性も含めて、訪れた人にも自然と心地よさが伝わり、暮らす人が誇りを持てるような住まいであってほしいと願っています。

  『BAUSらしさ』を一言で表すと？

  チームワークに尽きます。100名ほどのメンバーが、年間約500戸の住まいづくりに携わっています。土地の仕入れに始まり、商品企画、販売、品質管理、アフターサービス、管理※、そしてブランディングまで各機能がシームレスに連携し、きめ細かく意見交換しながら、一つひとつの住まいと真摯に向き合っています。この一体感こそが、BAUSの品質や「感動が育つ住まい。」を支える原動力だと思っています。※中央日土地レジデンシャルサービス株式会社

  バウス柏

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  住宅事業企画部長 萩原 崇
  住宅事業企画部とは―

  住宅事業をまとめる
  BAUSブランドの羅針盤

  BAUS誕生からの10年間で、印象的な出来事や
  大切にしてきたことは？

  住宅事業を担うメンバーが集まり、ブランドコンセプトを検討し始めたのが2015年のこと。
  そこから約1年後、2016年8月29日付で「BAUS」誕生のプレスリリースを出した際の、うれしくも身が引き締まる思いを覚えています。私が当時からずっと大切にしてきたのは、住まいづくりに携わる担当者一人ひとりが抱く“お客さまへの思い”を丁寧に汲み取り、住まいの形として反映していくこと。格好良く言うとですが(笑)。

  この先の20、30周年に在りたいBAUSの姿とは？

  「私もいつか住みたい」と多くの方に思っていただけるような、手の届く憧れのブランドに育ってほしいです。そのためには、初心を忘れず、真摯にものづくりに取り組むことが大事だと考えています。そして、やがては“ヴィンテージ”と称されるような、時を経てより風格を増す住宅としてBAUSの価値を高める存在になってくれるとうれしいですね。

  あなたにとっての「感動が育つ住まい。」とは？
  暮らす人にとって、BAUSがどんな場所で
  あってほしい？

  利便性や資産性が重視されがちな昨今の流れとは少し異なるかもしれませんが、「そこにいる人が幸せだと感じる住まい」「思い出が積み重なっていく住まい」だと思います。私自身は、「一人でも家族といてもホッとできる場所」が住まいの本質だと考えています。

  「BAUSらしさ」を一言で表すと？

  一つひとつに手作りのこだわりが詰まった住まい。
  守るべき品質基準を大切にしながら、用地取得から開発、品質管理、販売まで、各部門の担当者がそれぞれの思いやこだわりを注いできました。そして10周年を迎えたいま、「BAUSといえば〇〇」とイメージしてもらえるような特長や価値を、より深めていく時期に来ていると感じます。

  バウス武蔵境

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  住宅事業開発部長 阿光 寛朗
  住宅事業開発部とは―

  住宅用地を仕入れ、土地に価値を創る
  プロジェクトの起点

  BAUS誕生からの10年間で、印象的な出来事や
  大切にしてきたことは？

  私が仕事をするうえで大切にしているのは、「相手に信頼いただくこと」。まさにそれを体現したのが、バウスフラッツ品川大井町のプロジェクトです。先行して底地^※を取得できたものの、その後に6件の借地権者との売買交渉が必要になり、条件や期間面でも難易度の高い案件でした。それでも現地に毎日足を運び続け、信頼関係を築いた結果、1年未満で全員のご協力をいただくことができ、明け渡しが完了しました。
  もっとも印象に残っているプロジェクトですね。※借地権が設定され、第三者が使用している土地の所有権

  この先の20、30周年に在りたいBAUSの姿とは？

  住まれた方に「こういうサービスがあって良かった！」と思っていただけたり、万が一のときにも迅速に寄り添える体制だったりと、お客さまのかゆいところまで手が届く住まいやサービスを提供していきたいです。いまも将来も、全てのお客さまから信頼を得られるブランドであり続けるのが理想です。

  あなたにとっての「感動が育つ住まい。」とは？
  暮らす人にとって、BAUSがどんな場所で
  あってほしい？

  人は、自分の想像を超えるものに出合ったときに感動を覚えるものだと思います。BAUSに住まわれるお客さまにも、期待を上回る住まいをご提供することで、感動や価値をお届けしていきたい。
  そして、それが世の中で当たり前になったときには、さらに優れたものを目指して、つねに一歩先を見据えた住まいづくりをすることが、より大きな感動につながると信じています。

  「BAUSらしさ」を一言で表すと？

  駅に近いことに加え、それぞれの土地が持つポテンシャルを最大限に生かした住まい作りをしていること。駅近用地の確保、街の雰囲気に溶け込む外観デザイン、時代のニーズに合ったプラン構成など、各部門が日々試行錯誤しながら、全力で取り組んでいます。
  変化の速い現代において、つねにアンテナを張り巡らせ、スピード感を持って、より良い住まいの開発に挑戦しています。

  バウスフラッツ品川大井町

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  住宅事業推進部長 長尾 裕将
  住宅事業推進部とは―

  分譲計画を具現化し、
  プロジェクトを動かす指揮者

  BAUS誕生からの10年間で、印象的な出来事や
  大切にしてきたことは？

  大切にしてきたのは、エリアで一番良いと思っていただけるポイントを作ること。私が担当したバウス上中里では、「駅前でありながら、森の中の美術館に住む」をコンセプトに設計しました。総戸数56戸規模には珍しい充実した共有部を実現するため、エントランスを別棟にしたほか、分譲マンションとしては初めて森鴎外記念館のタイルを共有部に使用。
  お客さまがご入居時に、ご家族で記念写真を撮られている姿を見て、胸が熱くなりました。

  この先の20、30周年に在りたいBAUSの姿とは？

  BAUSに暮らし、時を過ごされた全ての方々に、やがて「またBAUSに住みたい」と思っていただけるとうれしいですね。同時に、エリアに住まわれる方々にも「BAUSができて良かった」と感じていただけるブランドでありたいです。

  あなたにとっての「感動が育つ住まい。」とは？
  暮らす人にとって、BAUSがどんな場所で
  あってほしい？

  小さな情景（シーン）が生まれる住まいだと考えています。「学校へ向かう子どもをバルコニーから見守る」「エントランス横のオリーブの実を野鳥がついばんでいた」「シェアリングサービス^※のゲームで友だちができた」……。日常の小さな感動は、土地や建物が持つ魅力と、住む方の想像力から生まれるもの。
  そんな素敵なシーンが自然に生まれ、連続する住まいを、私たちの工夫とアイディアで支えていきたいと思っています。※おもちゃのシェアリングサービス＝一部物件で行っているボードゲーム等おもちゃ類の貸し出しサービス

  「BAUSらしさ」を一言で表すと？

  「土地の潜在力」をていねいに生かすことです。BAUSでは、それぞれの土地が持つ特性や希少性を大切にすることを基本理念に、住まいづくりを行ってきました。その姿勢こそが、BAUSらしさだと思います。

  バウス上中里

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  住宅営業部長 栗原 浩司
  住宅営業部とは―

  ご案内からお引き渡しまで、
  BAUSをお客さまにお届けする最前線

  BAUS誕生からの10年間で、印象的な出来事や
  大切にしてきたことは？

  私がずっと大切にしてきたのは、「BAUSを販売している誇りを持つ」、そして「お客さま目線を忘れない」という2つの思いです。以前、引き渡し前にご家族が増えることになり、キャンセルを希望されたお客さまがいらっしゃいました。その後、考え直されたことからお引き渡しを行いましたが、後日、バウスオーナーズボイス^※のインタビューを受けてくださったことを知りました。記事内でお子さまと幸せそうに暮らされている姿を見て、安心するとともに、とてもうれしい気持ちになったことを覚えています。
  BAUSをお客さまにお届けする立場から、誇らしく感じたエピソードでもあります。※https://www.baus-web.jp/voice/index.html（バウスオーナーズボイス）

  この先の20、30周年に在りたいBAUSの姿とは？

  BAUSブランドの知名度が上がっている一方で、まだまだ企業名までは認知されていないと感じています。今後はブランディングの取り組みを一層強化し、BAUSという名前を聞けば、自然と私たちの企業や住まいづくりの姿勢を思い浮かべていただけるような関係性を築いていきたいと考えています。
  BAUSが企業としての価値を体現するブランドになるよう、さらに育てていきます。

  あなたにとっての「感動が育つ住まい。」とは？
  暮らす人にとって、BAUSがどんな場所で
  あってほしい？

  作り手である私たちの思い、そこに暮らされる方々の思い、そして訪れる方の思いが重なり合う場所。住む人一人ひとりが心の安らぎを感じながら、次の一歩を踏み出す力を蓄え、日々の思い出を大切に育んでいける場所。BAUSには、そんなみんなの思いがあふれる住まいであってほしいと願っています。

  「BAUSらしさ」を一言で表すと？

  洗練された立地に、優れたデザインと機能性。
  住まいの要素を総合的に磨くことで、多くのお客さまに高い評価をいただき、選んでいただいてきたと感じています。BAUSの語源である「Basis for us（暮らしの基盤となる場）」を体現する住まいを作り続けています。

  オーナーズボイスより

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  品質管理部長 南家 啓司
  品質管理部とは―

  建物の品質を担保する
  「縁の下の力持ち」

  BAUS誕生からの10年間で、印象的な出来事や
  大切にしてきたことは？

  BAUS立ち上げ当初、わずか5名で品質管理の全工程を担い、奮闘した日々を送っていたことが思い出されます。ときには厳しいご指摘をいただく場面もありましたが、一つひとつを品質向上の教訓としてきました。大切にしてきたのは、ひたむきに“お客さまへの責任”と向き合うことです。
  その思いを礎に、仲間たちとコツコツ積み上げてきた品質管理マニュアルは私たちの品質の根幹であり、まさに10年間の汗の結晶です。

  この先の20、30周年に在りたいBAUSの姿とは？

  品質において「BAUSなら安心だ」と心から信頼されるブランドでありたい。そのためにも、専門性の高い組織をさらに進化させ、若手とベテランが技術と知見をつないでいく文化を盤石にします。“守り”の品質管理だけでなく、GX^※などの新たな価値を提案する“攻め”の姿勢で、つねに時代をリードする存在でありたいと考えています。※GX（グリーン・トランスフォーメーション）志向型住宅＝国が推進する新しい環境基準に沿った、次世代の省エネルギー住宅

  あなたにとっての「感動が育つ住まい。」とは？
  暮らす人にとって、BAUSがどんな場所で
  あってほしい？

  住まいに不可欠なのは、第一に「安心」であること。その土台の上で、ご家族が日々の暮らしを重ね、何気ない日常に幸せを見出せる。そんな穏やかな時間が流れる場所であってほしい。ふとした瞬間に「この家で良かった」と感じていただけるような、心から安らげる“帰りたくなる場所”を創り続けることが私たちの使命だと思っています。

  「BAUSらしさ」を一言で表すと？

  愚直なまでの誠実さです。追究してきたのは、派手さよりも“本質を捉えた”品質・機能・デザイン。見えない部分にまで基準を定めた膨大なマニュアル、過去の失敗から学び改善を続ける姿勢、そして何より社員一人ひとりが持つ責任感。そのすべてがBAUSの誠実さを形作り、お客さまの暮らしを守る最後の砦になっていると信じています。

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